アウトレットモール用語辞典
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バイラルマーケティング
ばいらるまーけてぃんぐ「バイラルマーケティング」とは、消費者の口コミを利用して低コストで顧客の獲得を図るマーケティング手法のことを意味する。バイラル（viral）は「感染的」と言う意味の英語で、バイラルマーケティングによる情報の広まり方がウイルス感染に似ていることからこう名付けられた。主にWEBマーケティングで用いられる手法。効果が薄れつつあるマスメディア広告に代わる手段として注目を浴びている。口コミを利用するという特性ゆえにその広まりを企業側が予測できず、効率的な宣伝にならないおそれも。自身の身元や宣伝が目的であることを隠して行なわれる「ステルスマーケティング」と呼ばれる手法も増加している。これは消費者を欺く面や、消費者に不利益をもたらす面を持つため、国によっては法で規制されている。
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